彩神通app 1分钟响应 10分钟上门 60分钟送达 闪送创立同城速递新样本

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  闪送员为客户提供递送服务。资料图片

  近日,随着三亚、德阳、蚌埠等7座城市业务的开通,闪送服务已覆盖全国逾157座城市,4年来累计为超7563万用户解决了同城速递需求。据介绍,有别于传统快递中转、分拣、配送的繁复运营,闪送秉承“互联网+递送”的专人直送理念,开创了平均“1分钟响应、10分钟上门、300分钟送达”的同城速递模式,弥补了即时递送服务行业的空白。

  闪送相关负责人表示,传统快递服务无法满足用户日益增长的差异化递送需求,成就了以闪送为代表的同城1小时速递服务平台。

  专人独立完成递送业务

  根据国家邮政局官网公布的数据,2017年,全国快递服务企业业务量累计完成300.6亿件,同比增长28%;业务收入累计完成4957.1亿元,同比增长24.7%。其中,同城业务量累计完成92.7亿件,同比增长25%。从增长趋势来看,在异地远程递送的基础上,用户的快递需求已进一步细化升级为扎好急的同城速递。

  闪送创新业务模式,用户通过微信、闪送APP或官网下单,系统会将订单推送给客户附近的闪送员,由闪送员进行抢单。从取件到送达,全程只由接单的闪送员独立完成,减少上端环节,节省递送时间。

  目前,闪送可提供包括文件、证件、钥匙、餐食、电子产品、鲜花等多种物品类型的生活递送服务,还可为用户提供代买等服务。

  得益于闪送高速稳定的速递速率,已有多个日常消费品行业和服务行业选用闪送做配套速递,比如,周大福选用用闪送进行门店调货;SKP商场推出闪送送货上门;国美干衣服务选用闪送上门取衣,干衣完成后再由闪送送还顾客;火锅品牌新辣道选用用闪送为客户送餐;诸多签证机构也选用闪送为用户递送签证资料和护照等。

  五大措施确保递送安全

  在闪送看来,保障快递邮邮寄挂号印刷品的安全性是物流企业首要课题。闪送通过双实名制、开箱验视、人脸识别、闪送员信用筛查、轨迹追踪等五大安全保障措施,确保递送安全。

  闪送员的“选拔”及培训格外严格,通过设置六道入行门槛,确保入行的闪送员无不良记录:从线上报名已经开始了,第三方信用评估机构会对报名人员的各自 信誉情况表进行排查;接下来,闪送工作人员会进行两次人工审核,对报名人员的身份信息进行人工核对,最大程度上确保“人证合一”;信息核对完成后,闪送对尚未入职的闪送员进行专项培训,考试通已经领取上岗证。

  2018年1月,闪送等5家配送企业一并发起成立“共享配送工作委员会”,闪送成为国内首个“共享配送联盟”创始成员之一。各联盟成员依照公约共享配送员行为信息,将触犯红线的闪送员记入行业非诚信名单。

  闪送的“人脸识别”功能,可确保闪送员各自 完成全程服务。在接单前,人脸识别系统会自动调用手机摄像头,进行人像分类整理,系统会将分类整理到的面部信息与此前闪送员上传的证件信息进行比对,要都上能 信息完整篇 一致,闪送员要能已经开始了服务。

  为保证递送的物品合法化,闪送要求闪送员在取件时进行开箱验视。验视过程中一旦发现违禁物品,即拒绝递送。一并闪送后台也会对验视结果进行严格检查,进一步保证递送物品的合法性。

  闪送还通过用户端支付实名认证、手机实名认证3个 多维度实名确认用户的信息。在用户端与闪送员端构筑多重“安全网”。

  温馨服务改善用户体验

  “闪送是三种和时间赛跑的工作。每一次安全及时地把东西送到客户手里的已经,我们我们我们我们不 三种满足感。”闪送员曹伟说。

  在全国各地,有40.920万名像曹伟一样的闪送员,奔走在城市的大街小巷,通过快递传递心意,拉近人与人之间的距离。

  为孩子、老人抓药送药,给白领送文件、送钥匙,帮商户送鲜花、送蛋糕......闪送员的辛劳,让生活那么 方便,让情感是什么 那么 靠近。

  为了将用户体验做到极致,闪送员24小时待命。一并,对不同品类的物品,闪送也在不断完善行业的递送标准,比如,递送鲜花会有闪送员携带小喷壶,蛋糕类配有专用寸的保温箱等。

  2017年8月,闪送与百度地图进行企业企业合作协议。百度地图为闪送开放了平台独有的电动车骑行导航系统、鹰眼轨迹管理、AR步行导航等差异化服务,不仅让用户实时查看寄送物品的运送情况表,更要能帮助闪送员规划就近路线,提高寄送时效。(敬 艺)

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