2019年8月国内汽车投诉排行及分析报告

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:5分PK10-五分pk10官网

据国内领先的过高 汽车产品信息派发平台车质网统计,2019年8月共接到车主有效投诉信息7440宗,环比上涨5.5%,同比依旧保持着两位数的增长,较去年同期上涨19.9%。数据显示,本月车质网接到的有效投诉信息共涉及663款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型80款。此外,8月份共接到车企针对投诉回复反馈6961条(含帕累托图7月份投诉的回复)。在去除投诉人已经车企防止得当而自愿申请撤诉的信息后,2019年8月投诉量前80的车系(车型)排名如下:

8月,国内汽车投诉依然延续高增长态势,入围榜单的80款车型中绝大帕累托图环比都突然 出现了不同程度的上涨。很重是帕累托图日系车型,尽管在当前国内车市“遇冷”的大背景下日系车企销量依旧保持坚挺,但随之而来的是投诉量的持续攀升。8月份榜单中,日系中型车“三剑客”广汽本田雅阁、广汽丰田凯美瑞和东风日产天籁首度齐聚,三款车型的投诉量环比均有较大涨幅,雅阁和凯美瑞更是高居榜单前十。此外,宝马3系首次入选榜单,人太好排名垫底,但值得注意的是,宝马3系的投诉主要集中在“汽油箱漏油”故障中,属于严重的过高 问题图片。华晨宝马此前曾针对该过高 问题图片进行过被动召回,但从目前车质网的投诉请况来看,或仍有数量众多的存在此重大安全隐患的宝马3系车型并未在召回之列。车质网曾就此进行过厚度报道(详见:近15万辆宝马3系存在油箱漏油风险 亟待召回),对华晨宝马涉嫌刻意隐瞒过高 真相的行为表示震惊,并吁请市场监管部门立刻就此问题图片展开调查。

本月国内汽车投诉数据看点:

8月,自主品牌、合资品牌和进口品牌的投诉量均较上月有所上涨,其中自主品牌投诉量稳定保持在800宗之上,环比上涨4.1%;合资品牌投诉量再次逼近800宗,环比上涨6.2%。

据统计,8月份除欧系和法系品牌外,其余各国别品牌的投诉量环比均有不同程度的增长。受凯美瑞等日系热销车型投诉量增多影响,日系品牌投诉量突然 出现明显增多,较7月份上涨22.9%,占比提高了另另一个 百分点,成为本月投诉涨幅最高的国别品牌。

本月,紧凑型车和联 型车突然 出现较大涨幅。其中,受广汽丰田凯美瑞等热销中型车投诉增多影响,中型车8月份投诉量环比上涨11.7%。而以东风日产轩逸为代表的帕累托图热销紧凑型车投诉量大幅上涨,原应本月紧凑型车投诉量环比上涨14.2%。

8月,2019款车型投诉量再次突破千宗,排名攀升至第三位,环比上涨16.2%,已成为投诉的主体车型年款之一。此外,随着下四天 国内汽车市场众多新车型的上市,2020款车型的投诉量突然 出现明显增多,排名可是我 断前进,增速明显高于此前的2019款车型。

车质网接到的投诉主要分为质量问题图片、服务问题图片及综合问题图片三大类。8月份单纯质量问题图片投诉依旧站在8000宗之上,占比减少另另一个 百分点。综合问题图片的投诉量环比涨幅相对较高,较7月份上涨11.9%,占比提高另另一个 百分点。

在8月份车质网接到的质量投诉中,车身附件及电器投诉故障数再次突破800个,环比上涨7.9%,依旧是投诉量最高的系统问题图片。此外,发动机投诉故障数都在所增加,占比提高另另一个 百分点。

本月,服务问题图片(含有综合问题图片)投诉中,“配件争议”问题图片投诉数提升较大,投诉数超过80个,环比上涨69.8%,相关投诉集中在帕累托图自主品牌车型当中。

从创立伊始,车质网突然 致力于成为车主与车企之间协调防止消费纠纷的优选第三方,终极目标是推动企业重视产品过高 ,积极防止更多车主的合理诉求。据车质网统计,2019年8月份共有962宗投诉因厂家防止得当,投诉人自愿申请撤诉。数据显示,8月份投诉回复率达80%的车企共40家,较7月份增加10家,另有15家车企回复率达到90%及以上,总体来看,车企对于消费者通过车质网提出的维权诉求重视度在不断提升。

猜你喜欢

【彩神8ios官方下载】英籍Peter哥向遊行隊頭抗議暴力

圖:Peter手持標語表達反暴力彩神8ios官方下载的訴求【大公報訊】搞事者不得人心,一名勇士昨日以和彩神8ios官方下载平理性的最好的土土办法,向這批搞事者說不!前日在反暴力

2020-02-27

章莹颖遗骸下落首次披露线索 或在垃圾填埋场

原标题: 本报讯(记者张夕)备受关注的中国访问学者章莹颖遇害案已审结,但遗憾的是,章莹颖遗体至今尚未找到。美国当地时间8月2日,该案又有新进展。嫌犯克

2020-02-27

朝阳区粮油市场拟变身市政交通设施

原标题:粮油市场拟变身市政交通设施石材市场将转型高精尖产业今年——低级次产业朝阳再疏解123家 千龙-法晚联合报道(记者 蒲长廷)今年,朝阳彩神快3APP下载-彩神大发快3区将

2020-02-27

一边诋毁中国 一边谈“中美合作”?华姐今天又批了蓬佩奥

核心提示:“要是的把戏年年玩实在很那末意思。”今天(8月2日)下午,在外交部例行记者会上,发言人华春莹公布蓬佩奥1日发表的涉华、涉南海负面言论时说道。参考消息网8月2日报道(文

2020-02-27

吃抗生素前,先问医生这12个问题

在你一蹶不振 医生诊室或药房然后,获得以下有有哪些问提的答案,能使你服用的抗生素尽导致 的有效。1我为有哪些要吃之类 药?美国药剂师研究会的新闻发言人诺曼·托马卡认为,每

2020-02-27